Ak ste si ponožky objednali ako spotrebiteľ, máte v súlade s právom EÚ nárok odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu. Postačí nám napísať na [email protected] s číslom objednávky a informáciou, že odstupujete od zmluvy.
Tovar vráťte nepoužitý, nenosený a v pôvodnom stave vrátane obalu, ak je to možné. Ponožky zo zdravotných a hygienických dôvodov vracajte len neotvorené a neporušené v pôvodnom balení.
Po vašej správe vám odpíšeme s adresou na zaslanie vráteného tovaru. Náklady na vrátenie tovaru k nám hradí spotrebiteľ, ak nejde o chybný alebo nesprávne dodaný tovar.
Peniaze vrátime bankovým prevodom na účet, z ktorého prišla platba, najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru k nám, rovnakým spôsobom, akým ste platili.
Ak má tovar vadu, napíšte nám na [email protected] s popisom problému a fotografiou. Reklamáciu vybavíme do 30 dní od doručenia reklamovaného tovaru.